Yellow Papers / TALENTO: Generalista vs. Especialista

Se você é uma empresa em busca de talento, ou pelo contrário, um profissional que está (re)considerando sua carreira profissional, estas reflexões escritas por nosso colega Miren Garitagoitia sobre "Gama: Como o triunfo generalista em um mundo especializado" por David Epstein pode ser de seu interesse. É um livro que, baseado em uma extensa compilação de pesquisas e histórias de sucesso do mundo do esporte, da arte e dos negócios, tenta resolver estes dilemas que têm um profundo impacto nos campos da educação, da gestão de carreira e do talento. Um defensor do fato de que o mundo de hoje exige perfis mais generalistas e integrativos, Epstein oferece algumas reflexões que não podem ser negligenciadas.  

Quem não se questionou no decorrer de sua carreira ou na gestão de talentos em sua empresa perguntas como, por exemplo   

"Devo me especializar em algum campo mais específico ou prefiro continuar sendo um generalista com conhecimentos mais diversificados? Ser um especialista me dá segurança, uma sensação de conforto, mas é realmente o que eu quero, o que me impulsiona internamente?  

"Que nível de especialização requer o novo cargo que queremos preencher em nossa empresa? É necessário um perfil mais específico ou é mais conveniente optar por um perfil mais amplo e versátil? 

Percepção 1: A especialização precoce leva à frustração? O crack do modelo "Tiger Woods" baseado na escolha do início da carreira e um foco estreito e exclusivo em uma disciplina particular.  

Baseando-se em estudos de caso no mundo do esporte, da arte e da música, o autor conclui que, embora haja uma variedade de caminhos que podem levar à excelência, o caminho mais comum é aquele que começa com um período inicial de exposição a diferentes disciplinas (como a criança que experimenta diferentes esportes) e depois se especializa em uma alternativa particular (o jovem que, tendo experimentado diferentes disciplinas, escolhe o tênis).  

O problema em adotar esta abordagem se baseia no fato de que culturalmente estamos mais programados para a especialização. Há um sentimento social de frustração, de perda de tempo quando estamos explorando alternativas: a voz crítica de "eu deveria estar fazendo algo mais especializado" parece explicar nosso apego à especialização precoce. E assim entramos em um círculo vicioso: a especialização precoce nos faz acumular habilidades mais específicas, o que por sua vez nos leva a um "custo" mais alto percebido se optarmos por mudar e explorar.  

Perspectiva 2. A amplitude do conhecimento e a integração de disciplinas torna-se a chave em contextos de forte ambigüidade e incerteza. O conceito de Polimatos 

Enquanto os especialistas dão melhores respostas a problemas bem definidos e estruturados, à medida que a ambigüidade e a incerteza aumentam, que é a norma nos contextos atuais, a amplitude e a integração de diferentes disciplinas torna-se cada vez mais importante. 

Nem a "experiência é um diploma" parece ser inteiramente aplicável em ambientes complexos. Estudos mostram que grupos mais experientes, ao invés de se adaptarem a situações desconhecidas, tornam-se rígidos sob pressão e voltam ao que sabem melhor, ou seja, têm dificuldade em adotar novas ferramentas.  

Como um meio termo entre generalistas e especialistas, o autor introduz o conceito de Polimatas que são pessoas que têm um profundo conhecimento de uma área, mas sem se tornarem especialistas. Eles também têm amplitude, ainda mais do que especialistas, tendo trabalhado com múltiplas tecnologias. Ao longo de suas carreiras, estes especialistas reduzem a profundidade de seus conhecimentos e aumentam sua abrangência. 

Perspectiva 3. O pensamento analógico, a transferência de longe e a diversidade nas equipes são a chave para resolver problemas complexos.    

A autora pivota a resolução de problemas complexos em torno de três estratégias:  

1. Transferência remota" entendida como o processo de aplicar uma dada estrutura de conhecimento a novos domínios ou situações novas,  

2. O pensamento analógico que pega o novo e o torna familiar, ou pega o familiar e o coloca sob uma nova luz, 

3. Diversidade de equipes: um grupo de indivíduos que pensam da mesma forma não fornecerá mais informações para analogias do que um único indivíduo.  

E pode ser que a criatividade humana seja basicamente um negócio de importação/exportação de idéias: os criadores pegam idéias que são convencionais em uma área e as trazem para uma nova área, onde de repente são vistas como uma invenção. 

Perspectiva 4. De "Planejar e Agir" a "Tentar e Aprender". 

O autor abraça a idéia de "Aja primeiro, depois pense": aprendemos quem somos apenas vivendo, explorando e não antes. Tentar e aprender, não planejar e implementar: tentar é a resposta para encontrar seu talento. Tolerar erros pode criar as melhores oportunidades de aprendizagem.  

Esperamos que estas reflexões o ajudem. Da ieTeam podemos ajudá-lo a explorar alternativas: não é fácil, não há uma resposta única, mas você pode aproveitar nossa experiência como gestores de talentos, como gestores de pessoas, porque "as pessoas são sempre a resposta".