Yellow Papers / 7 conseils essentiels pour faire des affaires au Maroc

Lorsqu'ils commercent avec le Maroc, les exportateurs étrangers doivent tenir compte de ses nuances culturelles et de ses caractéristiques uniques. Comprendre comment les Marocains pensent, agissent et font des affaires est l'un des points clés pour faire des affaires. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils à prendre en compte lors du développement des affaires au Maroc afin d'aider les exportateurs à se développer efficacement sur ce marché prometteur :
 

1. Choisissez la bonne voie.

Il existe principalement trois façons d'entrer sur le marché marocain en exportant directement, en désignant un représentant local ou en établissant une présence physique. La première option n'est pas forcément simple si vous cherchez à atteindre une croissance élevée et rapide. Pour ce qui est de la deuxième option, vous devez vous appuyer principalement sur un distributeur local ou un vendeur - la solution de l'agent commercial n'est pas très courante au Maroc -. Quant à l'établissement d'une présence physique, cela peut être une excellente alternative après avoir testé votre marché et vous permettra de vous rapprocher de vos clients potentiels.
 

2. Adoptez une approche différente du temps.

Les Marocains sont plus flexibles dans leur approche du temps et des horaires, c'est l'attitude insha'Allah (si Dieu le veut) ! À cet effet, l'un des points importants pour mener à bien vos affaires au Maroc est d'investir du temps. Dans certains cas, vous n'obtiendrez jamais de réponse à votre premier e-mail, ni ne gagnerez de contrats ou n'établirez de contacts en un seul voyage d'affaires. Cette approche différente du temps pourrait vous décourager de poursuivre vos affaires. Être doté de patience et adopter une vision à long terme vous mènera beaucoup plus loin.
 

3. Évitez les stratégies à court terme.

En tant que porte d'entrée du continent africain, le Maroc offre une myriade d'opportunités aux entreprises étrangères. Néanmoins, ce n'est pas une destination pour les ventes ad hoc ou rapides et faciles. Les importateurs marocains sont ouverts aux marchés mondiaux et avant que vous ne les ayez approchés, ils ont déjà approché d'autres fournisseurs à travers le monde. Pour cela, il est important d'établir des objectifs et une stratégie à long terme pour renforcer votre pénétration du marché et de soutenir ces objectifs avec les investissements nécessaires. 
 

4. Établissez des relations personnelles solides.

L'établissement de relations personnelles est une partie essentielle des affaires avec les Marocains afin d'établir une confiance mutuelle. Il est important d'être respectueux des différentes coutumes culturelles du pays, en évitant les conversations sur la politique et la religion qui peuvent affecter négativement le développement de vos relations d'affaires. En outre, les Marocains préfèrent les réunions en face à face à la communication par courrier électronique, aux réunions virtuelles ou au téléphone. Il est recommandé de s'engager dans des voyages d'affaires réguliers pour rencontrer vos contacts locaux et construire progressivement cette confiance et cette amitié.
 

5. Adaptez votre langue au marché.

Si l'arabe classique est la langue officielle du pays, la langue de base des relations commerciales au Maroc est le français, bien que certaines entreprises utilisent l'anglais. Faire l'effort d'avoir des supports marketing correctement traduits en français sera bien perçu comme un signe de votre engagement sur le marché. 
 

6. Faites un suivi pour développer votre entreprise.

Il est possible d'effectuer un excellent voyage d'affaires et d'avoir de bonnes réunions avec vos contacts locaux, mais rien ne se passe ensuite. Une fois que votre premier contact avec les entreprises marocaines est terminé, vous devez mener le processus de suivi. Il est toujours conseillé de faire suivre une réunion d'une conversation téléphonique au cours de laquelle il est peut-être plus facile pour les Marocains d'exprimer leurs opinions. Il est important d'insister et, si nécessaire, d'appeler plusieurs fois pour obtenir un retour d'information sans attendre une réponse à chaque fois.
 

7. Choisissez soigneusement votre partenaire commercial.

Trouver un partenaire local, qu'il s'agisse d'un distributeur ou d'un représentant commercial, peut en fait apporter d'énormes avantages aux entreprises qui souhaitent faire du commerce au Maroc. À cette fin, il est important de choisir un partenaire local avec lequel vous créez une relation où vous sentez que vos intérêts sont protégés. Ne signez pas d'accords avant d'être sûr que le partenaire que vous avez choisi est digne de confiance et ne donnez pas de droits exclusifs avant d'avoir testé la relation de travail. Commencez toujours par de petites affaires et une fois qu'elles sont réussies, vous êtes alors prêt à commencer de grands projets ensemble.

Chez ieAlliance, nous faisons partie d'un réseau mondial d'experts en entrée de marché. Nos alliés au Maroc sont immergés dans les pratiques commerciales, les cultures et les coutumes de leur marché. Nous serons heureux de vous aider à pénétrer ce nouveau marché ! Prêt, stable, Yallah !

Auteur : Expandia Internacional | Member of ieAlliance