Lanpostu eskaintzak / RESPONSABLE DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

¿Quieres formar parte de una empresa cooperativa líder en el sector de la forja y mecanizado de bridas y componentes forjados ? ¡ULMA FORJA puede ser tu sitio! MISIÓN DEL PUESTO: Asegurar el cumplimiento de los requisitos de ULMA por parte de los proveedores (de Materia Prima y resto de compras) con el fin de asegurar las entregas de productos de compra, según la calidad establecida. Atender y gestionar las reclamaciones y consultas de los clientes con el objetivo de satisfacer sus necesidades en plazo. Traccionar en la organización las mejoras derivadas del análisis de dichas reclamaciones. PRINCIPALES FUNCIONES: 1. Dar atención al cliente a través de diferentes vías - Atender y gestionar sus reclamaciones, promoviendo actividades encaminadas a identificar la causa raíz del problema y el establecimiento de acciones para eliminarlas - Responder a diferentes consultas, peticiones, auditorias de clientes 2. Dar atención a la calidad de proveedores: - Dar atención al proveedor a través de diferentes vías (Soporte técnico, formación, gestión de derogaciones, resolución de dudas, enlace con distintos departamentos de ULMA, etc…) - Homologación / Validación y desarrollo de nuevos proveedores mediante auditoria para ser incluidos en el panel de proveedores de Ulma. - Asegurar / Mantener nivel de calidad requerido mediante auditorias de proceso (incluida la validación, seguimiento y cierre de acciones) y formación de proveedores. - Gestión (Activación, seguimiento y cierre) de homologación de producto (primeras muestras). - Evaluación continua y control del desempeño del panel de proveedores. Tomar medidas necesarias con los proveedores clasificados como rechazables con el fin de reconducir la situación. - Apertura, seguimiento y cierre de las no conformidades originadas por proveedor (participando en el análisis del problema cuando sea requerido), asegurando acciones robustas que impidan la reproducción del problema e imputando los costes incurridos al proveedor. - Definición y elaboración de procedimientos y herramientas de trabajo que faciliten el desarrollo de sus funciones, formando y colaborando con resto de departamentos/plantas. - Definición, desarrollo y gestión de especificaciones técnicas compra de producto y controles de recepción. - Promover la mejora continua tanto en los procesos de gestión internos, como en proveedor, definiendo indicadores de gestión e identificando las áreas de mejora. 3. Cumplir con la normativa de Seguridad - Salud Laboral y Medio Ambiente establecidas. 4. Cumplir las obligaciones transmitidas en materia de conducta ética y profesional. 5. En situaciones esporádicas de desequilibrio en la carga de trabajo, adecuarse a tareas o funciones que se le encomienden.