Yellow Papers / IRAUPEN Urma: ieTeam bidezko Eraldaketa Digitaleko proiektu batean izandako esperientzia

Lehenik eta behin, kontaiguzu zertan diharduen IRAUPENek.

Teknologikoki punta-puntakoak diren herrialdeetatik (Suitza edo Alemania) tresna bereziak inportatzen dituen enpresa bat gara, balio erantsi handiko piezentzat oso kritikoak diren nitxoetan.

Aplikazio konplexuetan adituak gara, hala nola, txaplata, leunketa edo galeteatzean.

URMA, ECOROLL, MULLER edo DÜMMEL bezalako teknologikoki punta-puntakoak diren hornitzaileekin eskuz esku lan egiten dugu:

- Urma (Suitza) Agintaritza gorena eskariotzan, gaur egun RX zepa-sistema berritzailearekin. Mandrinatzea eta bibrazioen aurkako barrak.

- ECOROLL (Alemania) Erreferentzia leuntzeko eta galeteatzeko erremintetan.

- Muller (Alemania) Metal gogorreko tresna bereziak, aplikazio bidezko fabrikazio espezifikoa.

- DÜMMEL (Alemania) Mikro-erremintetan eta arteketan adituak.

Eraldaketa digitalaren proiektuarekin hasi aurretik, zer ulertzen zenuen kontzeptu horri buruz?

Eraldaketa Digitala moda batengatik iritsi zitzaigun, mundu guztiak hitz egiten zuen horri buruz, eta ez genekien benetan zertan gauzatzen zen edo nola eragin zezakeen gure negozio-ereduan. Hainbat enpresatara jo genuen, beren negozioari balioa ematen zioten tresna teknologikoak ezarriz Eraldaketa Digitalaren prozesua abian jartzen ari ziren enpresetara, eta beharrezkoa ikusi genuen norabide horretan gure prozesuari ekitea. Beraz, gure sektorean, Eraldaketa Digitala honela ulertzen dugu: gure bezeroei balio erantsi handiagoa eskaintzeko eta barne-prozesuak optimizatzeko aukera emango diguten aplikazio eta tresna teknologikoen garapena eta integrazioa. Azken batean: eraginkorragoak izatea eta bezeroarentzako zerbitzua hobetzea, eta, horrela, merkatuan dugun lehiakortasuna hobetzea.

Zein izan zen Eraldaketa Digitalaren prozesua hasteko arrazoi nagusia?

Gero eta globalizatuagoa eta digitalizatuagoa den mundu honetan, beharrezkoa da gero eta azkarrago jardutea eta erabaki egokiak askoz ere arinago hartzea, identifikatzen dugu datuen eta informazioaren kudeaketa adimentsuak, bai Iraupen barruan, bai merkatuaren eta gure bezeroen kanpoan, nola ahalbidetuko ligukeen sektorean lehiakideekiko posizionamendu hobea lortzea. Gure kasuan, gure helburua zen sortutako datuak bildu ahal izatea, horrela, datu horiekin, estrategiak eta hobekuntzak zehatzago markatzeko, merkatuan dauden aukerak arinago hautemanez: gorabidean dauden sektoreak, gure produktuen hazkunde-aurreikuspenak, eskariaren aldaketak, etab. Etorkizunean analisi prediktiboak egin ahal izatea barne.

Iraupen-en Eraldaketa Digitalak, diseinatzen eta garatzen ari garen softwarearen bidez, denok datu errealetara sartzeko aukera ematen digu, eta, horrela, ikasteko eta erabakiak hartzeko denborak aurrezten lagunduko digu.

Zer nabarmenduko zenukete ieTeamekin garatu duzuen proiektutik?

Enpresa txikia gara, eta bidelagun bat izatea beharrezkoa zela uste genuen, bide horretan gida gaitzan, talde osoa proiektu honetan integratzen eta benetan garrantzitsua den horretan arreta jartzeko eta gure baliabideak optimizatzeko behar dugun guztia definitzen lagun diezagun, batez ere, taldeari, denborari eta baliabide ekonomikoei dagokienez.

IeTeametik buruan geneuzkan Eraldaketa Digitalaren ideia guztiak bideratzen lagundu diguzue, baina ez genekien nola exekutatu. Gure negozioaren digitalizazioa ahalik eta hobekien gauzatzeko eta bizkortzeko nola gauzatu zehazten lagundu diguzue: eraldaketa Digitalaren Ibilbide orri bat definitu, barne-prozesu giltzarriak definituz eta tresna digital berriak gure negozioan, gure egunerokoan eta ekipoan nola integratzen diren definituz. Hitz gutxitan esanda, zer eta nola egin behar zen definitzen lagundu diguzue.

Amaitutakoan, zein esparrutan jarri duzue praktikan? Zertan lagundu dizue?

Eraldaketa Digitala jaiotza betean dago Iraupen hirian. Nahiz eta beti berrikuntza teknologikoak gure produktu eta prozesuetan txertatu ditugun, negozioan eta kudeaketa estrategikoan ez dugu aurrerapauso handirik eman orain arte. Eta orain, datuen kudeaketan eta tratamenduan asmo handiagoko proiektu honekin hasi garenez, abian jarri diren lehen fase hauetan, bidelagun bat behar genuen, hemendik aurrerako hurrengo faseetan lagunduko diguna, hasi berri den bide honetan.

Izan ere, Eraldaketa Digitala gauza bizia da, aldatzen eta aldatzen doana, eta kanpoko lankide bat izatea, bere ikusmenetik datorkiguna, oso garrantzitsua eta oso aberasgarria da Iraupenentzat.

Zer nabarmenduko zenukete lorpen nagusi edo funtsezko emaitza identifikatu gisa?

Taldearen integrazioa eta barne-kudeaketa Iraupenen Eraldaketa Digitalaren prozesuan funtsezkoa izan da. Egungo eta etorkizuneko rolak eta funtzioak identifikatu ditu, eta taldean garapena egiteko aukera eman du, gaitasunak eta trebetasunak indartuz eta Iraupenek etorkizunean gure negozio-ereduaren digitalizazioari dagokionez beharko duenaren ikuspegia izanez.

Zer zailtasun identifikatu dituzue bidean?

Gure enpresaren tamaina kontuan hartuta, sumatu dugun zailtasunik handiena aldaketa horretarako behar diren langile-baliabideen beharra izan da, edo aldaketa baino gehiago, etengabeko bilakaera horretan. Ezer ez da lehen bezala izango, Eraldaketa Digitalak aukera asko ematen dizkigu, baina ondo kudeatzen jakin behar da, eta ieTeam -k hobeto planifikatzen lagundu digu, baliabide urriak optimizatu eta garrantzian zentratu ahal izateko, bide onetik goazela jakinda gainera.

Bestalde, prozesu horrek sor dezakeen frustrazioa, eta ez zuzendaritza mailan bakarrik, baita talde osoari ere. Proiektuaren lehen faseetan zaudenean, buruan duzunaren lehen eskemak zirriborratzen hasten zarenean, nahiko erraza da, baina gauzatu behar den unean hasten dira konplexutasunak eta digitalizazio-prozesuak luzatzen, eta frustrazio txikiak sortzen dira abiarazteari eta martxan jartzeari dagokionez. Prozesu luzeak eta konplexuak dira, eta hori beti izan behar da gogoan. Gure kasuan, produktu digital guztiz berria sortzen ari zarenez, inoiz erabat prest ez dagoen tresna perfektua bilatzen duzu, prozesuaren hasieran kontuan hartu ez ziren premia berriak agertzen baitira beti, eta, azkenean, oso prozesu luzea izaten da. Bide horretan ezinbestekoa da kanpoko norbait izatea bizkortzeko eta bizkortzeko gidari, baina seguru sentituz zer sortzen ari zaren. Tresna intuitiboa, erabilgarria eta ulergarria gutxieneko produktu bideragarri gisa, eta martxan jartzea, ikasten eta hobetzen jarraitzeko erabilerarekin. IeTeam gertu izateak frustrazio hori ahalik eta txikiena izan dadin laguntzen digu.

Zergatik animatuko zenituzkete beste industria-enpresa batzuk Eraldaketa Digitalerako Plana definitzera?

Nik ez nuke esango animatuko lituzkeenik, baizik eta, oraindik prozesu hau hasi ez badute, berandu doazela. Eraldaketa digitalak lehiarako abantaila handia eman diezazuke, baina hor ez bazaude, merkatutik kanpo geratzen zara. Gure kasuan, ezinbestekoa da beste enpresa batzuk digitalizatzen esperientzia duen bazkide bat izatea, zuk ez dituzun ikuspegi berriak emango dituena, merkatuaren ikuspegira hurbiltzen lagunduko dizuna, giza baliabideak eta baliabide ekonomikoak kudeatzen eta itxaropenak kudeatzen lagunduko dizuna. Horrek guztiak gure ikuspegia gehitzen du eta zerbait indartsua, erreala eta erabilgarria sortzen ari zaren lasaitasuna duzu.