Ofertas de empleo / RESPONSABLE DE RED DE SERVICIO SAT

Empresa especializada en la producción y distribución de maquinaria industrial busca incorporar la figura de un/a responsable de la red de servicio técnico. Tu labor serla la de desarrollar la red SAT a la que apoyar, supervisar, formar y prestar soporte técnico. Prestar dicho soporte también a la red comercial, departamento técnico, servicio de repuestos y a los clientes de acuerdo a los manuales y procedimientos aplicables, para optimizar la atención y servicio técnico de la compañía contribuyendo a mejorar la calidad del servicio prestado y los resultados económicos. Funciones y Responsabilidades: Como responsable de la Red de Servicio Técnico (SAT), tus responsabilidades principales serán: -Apoyar, supervisar, formar y brindar soporte técnico a la red de servicio técnico, la red comercial, el departamento técnico, el servicio de repuestos y los clientes, siguiendo los manuales y procedimientos aplicables. -Identificar y seleccionar empresas y técnicos adecuados para establecer la red de servicio técnico de la empresa en las áreas de tu responsabilidad. -Acordar tarifas para los servicios técnicos y validar la facturación correspondiente. -Desarrollar programas de formación, asesoramiento, coordinación y seguimiento de prototipos, documentación técnica e instrucciones relacionadas con la línea de productos asignada. -Colaborar con el área técnica en el desarrollo de nuevos productos, realizando seguimientos en campo de prototipos y preseries. -Planificar las instalaciones en los clientes y brindar asistencia cuando sea necesario. -Revisar y validar la documentación técnica asociada a cada puesta en marcha en tu área de actuación. -Cumplir con los requisitos de seguridad laboral aplicables a tu función y a la red SAT a tu cargo. -Realizar el seguimiento de envío de repuestos en casos de reclamación que presenten dificultades especiales. -Participar en el montaje de equipos en ferias de muestras. -Participar en AMFES de producto y Foros de gestión según sea necesario. -Participar en reuniones departamentales, interdepartamentales y proponer mejoras tanto en productos como en procesos. -Preparar y presentar informes relacionados con tu ámbito de responsabilidad. -Mantener actualizados tus conocimientos técnicos y de gestión de manera continua. Requisitos: -Formación académica: Grado superior de formación profesional o grado en Ingeniería (Ingeniería eléctrica, electrónica, automatización, mecánica, etc.). -Conocimientos específicos y regulaciones: Electricidad, electrónica, automatización, frío industrial, mecánica, neumática, mecánica de fluidos, Normativas aplicables técnicas y de gestión (ISO,…). -Comunicación y Trabajo en equipo.